سياسة التوصيل - متجر رونق


نحن في رونق نولي اهتماماً فائقاً بوصول طلباتكم بأعلى سرعة ودقة. لضمان تجربة استلام مثالية، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن المحدثة:


1. تكلفة الشحن الموحدة

نقدم لعملائنا سعر توصيل ثابت بقيمة 22 ريالفقط لجميع مدن المملكة ، بغض النظر عن حجم الطلب أو عدد المنتجات.


2. لضمان سرعة التوصيل (إرشادات هامة)


لضمان وصول المندوب إليك في أسرع وقت (خلال1 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة)، نرجو منك التأكد من الآتي عند الطلب:


  • دقة البيانات: يرجى كتابة الاسم ثنائياً ورقم الهاتف الصحيح. .
  • العنوان التفصيلي:  يرجى كتابة عنوانك بدقة كاملا 

المكالمة التأكيدية:  رجى الانتباه لتلفونك،  راح يتصل بيك قسم التوصيل خلال فترة قصيرة (من رقم غريب أو ما مسجل عندك) حتى يأكدون وياك العنوان وموعد الاستلام.  يرجى الرد لتجنب تأخير أو إلغاء الطلب تلقائياً. ضروري ترد على الاتصال حتى ما ينلغي الطلب تلقائياً


3. السعر النهائي والشفافية



إجمالي الطلب الموضح في الفاتورة يمثل التكلفة النهائية شاملة مصاريف الشحن (22 ريال سعودي). لا توجد أي ضرائب أو رسوم إضافية، والمبلغ المطلوب دفعه للمندوب هو المطابق للفاتورة فقط. .


4. فحص المنتج وسياسة الاستبدال


  • الفحص الظاهري: يحق للعميل افحص المنتج ظاهرياً فقط عند الاستلام.


  • سياسة التجربة: نظراً لسياسات شركات الشحن، غير مسموح بتجربة المنتج مع المندوب (مثل قياس الملابس أو تشغيل الأجهزة الإلكترونية )، ولكن لا تقلق!


  • ضمان رونق: يصلك المنتج مع ضمان. في حال وجود أي عيب مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات، يحق لك طلب الاستبدال أو الاسترجاع لمدة 7 ايام.